De meest gestelde vragen over
Bestellen

Snel antwoord op je vraag:

Hoe volg ik mijn bestelling?

Een track& trace nummer krijg je als het pakket is aangemeld bij de verzender. Via hun website kan je de bestelling volgen.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Een geplaatste bestelling kan je niet meer annuleren. Wat je wel kunt doen? Zodra de bestelling bij je bezorgd wordt kan je deze terugsturen en dan betalen wij jou terug.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

De levertijd is gemiddeld 2-5 werkdagen. Er zijn natuurlijk wel wat uitzonderingen. Die hebben we hieronder voor je op een rijtje gezet.

De uitzonderingen: waarom duurt het soms iets langer? • Bestel je iets op zaterdag of Zondag, dan wordt je order Maandag verwerkt.

• Bestel je voor het eerst iets bij ons, dan hebben wij soms wat tijd nodig om je gegevens te controleren. • Als we het te druk hebben, passen we onze bezorgtijden aan. Rondom de feestdagen kan dat bijvoorbeeld gebeuren.

• Bezorgtijden wijken af als je op een Waddeneiland woont. Het kan een a twee dagen langer duren dan de aangegeven levertijd • Op officiële feestdagen bezorgen we niet.

• Als een artikel niet op voorraad is, duurt het langer. Bij elk artikel vermelden we de levertijd. • Heel soms is er een storing in ons magazijn. Ook daardoor kan het iets langer duren.

Is mijn bestelling gelukt?

Bestellen doe je in 3 simpele stappen.
1. Kies je artikelen in de winkel en plaats ze in de winkelwagen
2. Vul je gegevens in en controleer je bestelling.
3. reken je bestelling af
Je ontvangt binnen een uur een bevestigingsmail van je bestelling.
Een track& trace nummer krijg je als het pakket is aangemeld bij de verzender. Heb je binnen 2 uur geen bevestigingsmail ontvangen neem dan contact op met de klantenservice.

Als je bestelling niet gelukt is betalen wij je terug.

Bezorgen jullie gratis?

Bestellingen boven de € 50 euro worden gratis geleverd. Alle bestellingen onder de € 50,- hebben verzendkosten, de kosten varieren per gewicht van de bestelling tussen de €5,- en € 15,- en worden aangegeven in de winkelwagen. Voor bestellingen met een afleveradres in het buitenland moeten de verzendkosten opgevraagd worden.

<-- Terug naar meestgestelde vragen

De meest gestelde vragen over Bestellen

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

De meest gestelde vragen over
Bestellen